Pourquoi utiliser le SMS marketing ?

SMS marketing

Bref et direct, le SMS reste un moyen de communication toujours d’actualité malgré l’apparition de nombreux autres types de messageries. Facilement accessible, non agressif et offrant un taux d’ouverture plus grand, il présente de nombreux atouts qui font de lui un excellent outil de marketing. C’est d’ailleurs ses propriétés à attirer et à capter l’attention qui font sa notoriété dans les campagnes publicitaires malgré la popularité d’internet et des nouvelles stratégies marketing. Qu’est-ce que le SMS marketing et pourquoi l’utiliser ?

Qu’est-ce que le SMS marketing ?

Parfois considérée comme un comme un moyen de communication ‘’old school’’, le SMS reste pourtant un canal de diffusion d’information très fiable. Suscitant la curiosité et toujours à portée de main, il a démontré de nombreux atouts favorables au marketing. Ainsi, le SMS marketing se définit comme l’ensemble des techniques d’acquisition de la clientèle qui reposent sur l’utilisation du ‘’Short Message Service’’. Limités à 160 caractères, il se présente en l’envoi de messages concis et informatifs qui ont pour but de capter l’attention du destinataire en vue de promouvoir des services, des produits, des offres spéciales ou des informations importantes aux clients.

Apprécié pour sa rapidité de livraison, son efficacité dans l’engagement client et son taux d’ouverture élevé, le SMS marketing peut convenir à tous les secteurs d’activités. L’univers de la mode n’hésite d’ailleurs pas à l’exploiter avec les sms prêt à porter qui facilitent la promotion des marques vestimentaires. En effet, la particularité des SMS marketing dans l’univers de la mode c’est qu’ils sont très informatifs avec une diversité d’attente chez le client. Directement envoyés sur le mobile des destinataires (téléphones portables, tablettes ou ordinateurs), ils permettent de toucher la cible où qu’ils soient et peu importe le moment de la journée.

Quels sont les avantages du SMS marketing ?

Si le SMS marketing reste méconnu des grandes stratégies de communication commerciale actuelles, il présente néanmoins de nombreux avantages qui en font un outil de grande efficacité. Le premier, c’est son acceptation de tous les utilisateurs de téléphones. En effet, la réception de SMS est possible pour tout utilisateur de téléphone mobile, ce qui n’est pas toujours le cas pour les autres moyens de communications tels que le mail ou les réseaux sociaux. Aussi, les SMS font partie des messages textes avec un taux d’ouverture élevé. D’après les statistiques, 95% des SMS envoyés sont ouverts par leurs destinataires. Cela signifie que votre message sera lu par la quasi-totalité de son audience. De plus, la livraison des SMS est rapide : aussitôt envoyé, aussitôt reçu. Ceci étant, le public destinataire sera immédiatement informé de votre annonce et agir en votre faveur, ce qui est particulièrement intéressant pour les messages d’urgence et les offres limitées.

Un autre avantage du SMS marketing, c’est son coût. En réalité, les campagnes marketing par SMS sont nettement moins chères que celles des autres stratégies tendances ou exploitant les nouvelles technologies d’information. De ce fait, recourir au SMS marketing vous permettra non seulement de communiquer efficacement, mais surtout de le faire à moindre coût. Aussi, la réception de SMS n’implique pas l’accès à internet. Vous pouvez donc être sûr que vos destinataires les recevront et pourront même vous répondre bien qu’ils n’aient pas de données mobiles. La personnalisation des contenus, le ciblage des destinataires ou encore l’intégration à d’autres canaux de communication sont quelques autres avantages du sms et qui font de lui un outil marketing très avantageux.

Comment choisir son service de SMS marketing ?

Lorsqu’il est bien exploité, le SMS marketing est une stratégie commerciale qui peut booster les ventes d’une marque. Pour ce faire, il est indispensable de bien choisir son opérateur afin de maximiser la rentabilité du service. Ainsi, pour une exploitation du plein potentiel de cette technique publicitaire, il faut étudier les fonctionnalités proposées par l’opérateur et les capacités qu’il couvre. En effet, ce sont ces offres de l’opérateur qui vous permettront de satisfaire vos attentes et d’atteindre vos objectifs. N’hésitez donc pas à vous renseigner sur ces fonctionnalités et à évaluer leur correspondance avec vos besoins. Ensuite, analysez la qualité du service proposé. Est-ce que la livraison des messages est rapide ? Quel est le taux de livraison ? Ces questions parmi tant d’autres vous permettront d’avoir une idée sur la satisfaction que vous aurez par rapport au service pour lequel vous souscrivez.

Le coût proposé par l’opérateur reste également l’un des critères de choix dont il faut tenir compte. Afin de vous assurer que vous payez le juste prix, faites des comparaisons avec différents opérateurs. Aussi, la facilité d’utilisation du service de sms marketing est aussi un élément à considérer dans le choix de votre opérateur. Est-il possible de gérer vos campagnes par vous-même ? Le système est-il compatible avec les logiciels que vous utilisez déjà ? Trouvez des réponses à ces questions et décidez-vous selon vos besoins. Par ailleurs, la sécurité du service, la gestion de vos données et celles de vos clients, le service client ou encore la réputation de l’opérateur sont entre autres éléments à considérer dans le choix de votre fournisseur de SMS marketing.

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